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店舗情報

ショップ名 ホクトオンラインショップ
販売業者 ホクト株式会社 通販事業課
販売責任者 山崎 勝利
所在地 381-2205 長野県 長野市 青木島町大塚 300-1
電話番号 0120-58-4910
FAX番号 0120-57-4910
メールアドレス info@hokto-kinoko.co.jp
ホームページ http://www.hokto-onlineshop.jp/
取扱商品 国内自社工場生産のきのこを使った商品(生鮮品・加工品)、およびレトルト食品・青汁
【生鮮品】アガリクス茸、ヤマブシ茸、本しめじ
【加工品】アガリクス(エキス)・ヤマブシタケ(粒状)の健康補助食品、乾燥アガリクス、青汁
【レトルト食品】レトルトパウチ食品
許認可・資格
販売数量 商品は在庫限りです。ご注文の商品が品切れの際は、電話またはメールにてお知らせいたします。
商品代金以外の必要料金 ●送料無料
・「送料無料」の表示がある商品
・お買い物合計金額が税込10,800円以上
 (お買い物合計金額は、カート毎とさせていただきます。一部同梱不可商品は、他の商品と一緒にカートに入れることができません。ご注意ください。)
・レトルト食品・青汁のみのご注文で税込合計金額3,240円以上
・定期購入商品

●送料別途
・アガリクス・ヤマブシタケ通常購入商品のみのご注文で合計金額が税込10,800円未満:税込713円
・レトルト食品・青汁のみのご注文で合計金額3,240円未満:税込713円
・生鮮きのこ(アガリクス茸、ヤマブシ茸、本しめじ):別途設定がございます。各商品ページでご確認ください。

●決済手数料
代金引換・NP後払いをご利用時の決済手数料は、「送料・手数料無料」商品を除き、お支払合計額が税込3,240円未満の際には324円が別途かかります。
申込の有効期限 ・乾燥品、加工品、レトルト食品に関しては特にございません。
・予約販売商品(生鮮きのこ)は、以下の通り商品ごとにご予約受付期間がございます。
 アガリクス茸:収穫(出荷)予定日の1週間前迄
 ヤマブシ茸:収穫(出荷)予定日の2週間前迄
 本しめじ:毎週火曜日迄(同週木曜日出荷)

次回収穫予定日のお問い合わせは、0120-58-4910までお電話ください。

尚、前払いをご利用の際は、ご注文後6日以内にご入金ください。入金確認ができない場合、ご注文はキャンセルさせて頂きます。
引き渡し時期 【クレジットカード】承認後、2営業日以内に発送
【後払い】ご注文後、2営業日以内に発送
【代金引換】ご注文後、2営業日以内に発送
【前払い】入金確認後、2営業日以内に発送

【ヤマブシ茸・アガリクス茸・本しめじ】
収穫日にクール便で発送いたします。お住いの地域によって、収穫日から1~3日以内にお届け致します。

返品・不良品について

返品期限・条件 【アガリクス・ヤマブシタケ加工品およびレトルト食品】
商品の品質には万全を期しておりますが、万一お気づきの点がございましたら、商品到着後7日以内に0120-58-4910までご連絡ください。商品に破損・不良があった場合は、送料弊社負担で良品と交換いたします。

お客様事由によるご返品は、商品未開封・未使用、かつ商品到着後7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。返送料はお客様負担でお願いします。

【生鮮品(生きのこ)】
商品の品質には万全を期しており、原則的にはお受けできませんが、万一不良品や運送中の商品の劣化・破損があった場合は、商品到着日を含む2営業日以内に0120-58-4910迄ご連絡ください。返送料弊社負担で交換を承ります。商品到着後3日を過ぎてご連絡いただいた場合や、お客様事由によるご返品・返金のご要望にはお応えできません。ご了承ください。

なお、本商品は生産カレンダーに沿った計画生産のため、ご連絡いただくタイミングによっては交換をお受けできない場合がございます。その際は、返金のみの対応となりますこと予めご了承ください。
返品送料 【商品の破損・不良による返品・交換】弊社負担
【お客様事由によるご返品】お客様負担
不良品 商品の品質には万全を期しておりますが、万一お気づきの点がございましたら、商品到着後7日以内(生鮮品は2営業日以内)に0120-58-4910までご連絡ください。商品に破損・不良があった場合は、送料弊社負担で良品と交換いたします。

お支払方法について

お支払方法 以下の決済方法がご利用いただけます。

・クレジットカード
・後払い(コンビニ、郵便局、銀行)
・代金引換
・前払い(コンビニ専用端末、銀行ATM、ネットバンク)
お支払期限 【クレジットカード】
決済手続きは、出荷確定日に行います。
【後払い】
商品とは別で郵送される請求書の発行日より14日以内
【代金引換】
商品到着時
【前払い】
ご注文後6日以内(ご注文後6日以内に入金確認ができない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。)

定休日のお知らせ
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  • 休業日

ご注文確認後、5営業日以内に発送致します。

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