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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 ホクトOnline Shop
販売業者名 ホクト株式会社 通販事業課
販売責任者名 山崎 勝利
所在地 381-2205
長野県長野市青木島町大塚300-1
電話番号 026-286-6633
FAX番号 026-286-6632
メールアドレス
ホームページURL https://www.hokto-onlineshop.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

【通常発送商品】
 ご注文確認後2営業日以内(前払いの場合は、入金確認後2営業日以内)に発送いたします。配送方法(宅配便、DM便、ゆうパケット)や、お住いの地域によって、発送後1週間程度でお届け致します。

【生鮮品:ヤマブシ茸・アガリクス茸・本しめじ】
 収穫日に冷蔵便で発送いたします。お住いの地域によって、収穫日から1〜3日以内にお届け致します。

不良品の取扱

 商品の品質には万全を期しておりますが、万一お気づきの点がございましたら、商品到着後7営業日以内(生鮮品は2営業日以内)に、まずは0120-58-4910までご連絡ください。商品に破損・不良があった場合は、送料弊社負担で良品と交換いたします。

返品について

【アガリクス・ヤマブシタケ加工品およびレトルト食品、青汁】
 商品の品質には万全を期しておりますが、万一お気づきの点がございましたら、商品到着後7営業日以内に0120-58-4910までご連絡ください。商品に破損・不良があった場合は、破損状況を確認のうえ、送料弊社負担で良品と交換いたします。

 お客様のご都合によるご返品は、商品未開封・未使用、かつ商品到着後7営業日以内にご連絡をいただいた場合に限り承ります。返送料はお客様負担でお願い致します。

【生鮮品(生きのこ)】
 原則的にはお受けできませんが、万一不良品や運送中の商品の劣化・破損があった場合は、商品到着日を含む2営業日以内に0120-58-4910迄ご連絡ください。返送料弊社負担で交換を承ります。商品到着後3営業日以上過ぎてご連絡いただいた場合や、お客様のご都合によるご返品・返金のご要望にはお応えできません。

 なお、オンラインショップで取り扱い中の生鮮きのこ(アガリクス茸、ヤマブシ茸、本しめじ)は、生産カレンダーに沿った計画生産のため、ご連絡いただくタイミングによっては交換をお受けできず、返金のみの対応とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

支払い方法及び支払い時期

以下の決済方法がご利用いただけます。

●各種クレジットカード:
 決済手続きは、出荷確定日に行います。

●NP後払い(コンビニ、郵便局、銀行):
 商品に同梱される請求書の発行日より14日以内

●代金引換:商品到着時

●前払い(コンビニ専用端末、銀行ATM、ネットバンク):
 ご注文後6日以内(ご注文後6日以内に入金確認ができない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。)

●楽ペイ:(現在手続き中のため、ご利用いただくことができません。)
 決済手続きは、出荷確定日に行います。
 注:定期購入商品・予約販売商品の決済にはご利用いただけません。

●Amazon Pay:(現在手続き中のため、ご利用いただくことができません。)
 決済手続きは、出荷確定日に行います。
 注:定期購入商品・予約販売商品の決済にはご利用いただけません。

商品代金以外の必要料金

送料、決済手数料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。

クレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

※株式会社エフレジは、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。



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