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店舗情報

店舗名
ホクトOnline Shop
販売事業者名
ホクト株式会社
販売責任者名
通販事業課 山崎 勝利
所在地
〒381-2205
長野県 長野市青木島町大塚 300-1【事業所】
電話番号
026-286-6633
FAX番号
026-286-6632
メールアドレス
info@hokto-kinoko.co.jp
ホームページURL
https://www.hokto-onlineshop.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

【通常発送商品】
 ご注文確認後2営業日以内(前払いの場合は、入金確認後2営業日以内)に発送いたします。配送方法(宅配便、DM便、ゆうパケット)や、お住いの地域によって、発送後1週間程度でお届け致します。

【生鮮品:ヤマブシ茸・アガリクス茸】
 収穫日に冷蔵便で発送いたします。お住いの地域によって、収穫日から1~3日以内にお届け致します。

不良品の取扱

 商品の品質には万全を期しておりますが、万一お気づきの点がございましたら、商品到着後7営業日以内(生鮮品は2営業日以内)に、まずは0120-58-4910までご連絡ください。商品に破損・不良があった場合は、送料弊社負担で良品と交換いたします。

返品について

【アガリクス・ヤマブシタケ加工品およびレトルト食品、青汁】
 商品の品質には万全を期しておりますが、万一お気づきの点がございましたら、商品到着後7営業日以内に0120-58-4910までご連絡ください。商品に破損・不良があった場合は、破損状況を確認のうえ、送料弊社負担で良品と交換いたします。

 お客様事由による返品は、商品未開封・未使用、かつ商品到着後7営業日以内にご連絡をいただいた場合に限りお受けいたします。返送料はお客様負担でお願いいたします。

【生鮮品(生きのこ)】
 原則的にはお受けできませんが、万一不良品や運送中の商品の劣化・破損があった場合は、商品到着日を含む2営業日以内に0120-58-4910迄ご連絡ください。返送料弊社負担で交換いたします。商品到着後3営業日以上過ぎてご連絡いただいた場合や、お客様のご都合によるご返品・返金のご要望にはお応えできません。

 なお、オンラインショップで取り扱い中の生鮮きのこ(アガリクス茸、ヤマブシ茸)は、生産カレンダーに沿った計画生産のため、ご連絡いただくタイミングによっては交換をお受けできず、返金のみの対応とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

支払い方法及び支払い時期

以下の決済方法がご利用いただけます。

●各種クレジットカード:
決済手続きは、出荷確定日に行います。
●楽ペイ:
決済手続きは、出荷確定日に行います。
注:送料別途お知らせ商品、予約販売・定期購入商品にはご利用いただけません。
●Amazon Pay:
決済手続きは、出荷確定日に行います。
注:税込3,980円未満のご注文、送料別途お知らせ商品、予約販売・定期購入商品にはご利用いただけません。
●NP後払い(コンビニ、郵便局、銀行):
商品に同梱される請求書の発行日より14日以内
「送料無料」商品を除き、税込3,980円未満のご注文には、132円の決済手数料がかかります。
注:定形外郵送物、予約販売商品の決済にはご利用いただけません。
●代金引換:商品到着時
「送料無料」商品を除き、税込3,980円未満のご注文には、330円の決済手数料がかかります。
注:メール便、定形外郵送物、予約販売商品の決済にはご利用いただけません。

商品代金以外の必要料金

【送料】
 通常便:税込726円
 クール便:税込946円(※一箱当たり)

【決済手数料】
 代金引換:330円
 NP後払い:132円

●税込3,980円以上のご注文で送料・手数料が無料
●送料無料商品、定期購入商品(アガリクス・ヤマブシタケ・青汁)は、ご注文金額にかかわらず送料・手数料無料
●予約販売商品(生アガリクス茸、生ヤマブシ茸)は、クール便でお届け

※配送方法が違う商品が同一カートに入っていた場合、送料計算が正しく行われない場合がございます。弊社からのご注文確認メールでご確認ください。

その他

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